การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ cap99

1. cap99 กับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

cap99 ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมบันเทิงที่ต้องอาศัยความรับผิดชอบและวินัยส่วนตัวอย่างสูง เราไม่ได้มองว่าตัวเองเป็นเพียงแพลตฟอร์มเกมเท่านั้น แต่ยังมีหน้าที่ดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนด้วย

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ cap99 ครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การกำหนดข้อจำกัดด้านอายุ การจัดเตรียมเครื่องมือควบคุมการเล่น ไปจนถึงการให้ข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน

เราเชื่อว่าการพนันที่ดีควรเป็นเพียงความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับครอบครัว หรือสุขภาพจิตของผู้เล่น cap99 จึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย โปร่งใส และรับผิดชอบต่อสังคมไทยในทุกจังหวัด ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา

2. ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

cap99 กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ อย่างเคร่งครัด สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองผู้เยาว์ ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ cap99 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน หรือการรับโปรโมชัน

ในกระบวนการสมัครสมาชิก cap99 จะขอให้ผู้ใช้ยืนยันอายุและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบตามที่กำหนด หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ cap99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที

หากท่านพบว่าผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีของท่านหรือพยายามสมัครสมาชิก cap99 กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว

3. สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา

การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) มักเริ่มต้นอย่างช้าๆ และผู้เล่นหลายคนไม่รู้ตัวจนกว่าจะส่งผลกระทบอย่างรุนแรง cap99 ขอให้สมาชิกทุกคนสังเกตสัญญาณเตือนต่อไปนี้ในตัวเองและคนใกล้ชิด

สัญญาณด้านพฤติกรรม

• ใช้เวลาเล่นการพนันนานขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่รู้ตัว
• เพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
• พยายามเล่นต่อเพื่อ "เอาคืน" หลังจากแพ้
• โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
• ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความรับผิดชอบในครอบครัว
• ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน

สัญญาณด้านอารมณ์และจิตใจ

• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
• ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียดหรือปัญหาชีวิต
• รู้สึกผิดหรือละอายใจหลังเล่น แต่ยังคงเล่นต่อ
• มีความคิดเกี่ยวกับการพนันตลอดเวลา แม้ในขณะทำกิจกรรมอื่น
• รู้สึกสิ้นหวังหรือซึมเศร้าเมื่อแพ้เงินจำนวนมาก

ระดับความเสี่ยงของการพนัน

5. เครื่องมือควบคุมการเล่นของ cap99

cap99 จัดเตรียมเครื่องมือควบคุมการเล่นหลากหลายรูปแบบ เพื่อให้สมาชิกสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา

6. การระงับบัญชีชั่วคราวและถาวร (Self-Exclusion)

Self-Exclusion หรือการระงับบัญชีด้วยตนเอง คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองต้องการหยุดพักจากการพนันอย่างจริงจัง cap99 มีตัวเลือกการระงับบัญชีหลายระดับ ดังนี้

ระดับการระงับบัญชี

• พักชั่วคราว (Cooling-Off): ระงับบัญชี 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักสั้นๆ
• ระงับระยะกลาง: ระงับบัญชี 6 เดือน หรือ 1 ปี สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักนานขึ้น
• ระงับถาวร (Permanent Self-Exclusion): ปิดบัญชีอย่างถาวร ไม่สามารถเปิดใหม่ได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นการพนันอย่างเด็ดขาด

ในระหว่างช่วงการระงับบัญชี cap99 จะไม่ส่งอีเมลโปรโมชัน ข้อเสนอพิเศษ หรือการแจ้งเตือนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพนันไปยังท่าน และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

หากท่านต้องการใช้ Self-Exclusion สามารถดำเนินการได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ cap99 โดยตรง เราจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำร้อง

7. คำแนะนำสำหรับการเล่นอย่างปลอดภัย

cap99 รวบรวมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน

ก่อนเริ่มเล่น

• กำหนดงบประมาณที่ยอมรับได้ล่วงหน้า และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัด
• ตั้งเวลาสูงสุดที่จะเล่นในแต่ละครั้ ง และตั้งนาฬิกาปลุกเตือนตัวเอง
• อย่าเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เหนื่อย หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่ดี
• มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

ระหว่างเล่น

• หยุดพักสม่ำเสมอทุก 30-60 นาที ลุกขึ้นเดิน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น
• อย่าพยายาม "เอาคืน" หลังจากแพ้ การตัดสินใจในขณะที่อารมณ์เสียมักนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น
• ติดตามยอดเงินที่ใช้ไปจริงๆ อย่าประมาณเอา
• อย่าดื่มแอลกอฮอล์หรือใช้สารที่ส่งผลต่อการตัดสินใจขณะเล่น

หลังเล่น

• ทบทวนว่าท่านใช้เวลาและเงินไปตามที่วางแผนไว้หรือไม่
• หากแพ้เกินงบที่ตั้งไว้ ให้หยุดและไม่กลับมาเล่นในวันนั้น
• สร้างสมดุลระหว่างการพนันกับกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิต เช่น ครอบครัว งาน กีฬา และงานอดิเรก

8. แหล่งช่วยเหลือและสายด่วน

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย

9. การปกป้องผู้เยาว์

cap99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการการพนัน นอกจากการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกแล้ว เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินมาตรการเพิ่มเติมดังนี้

คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง

• อย่าบันทึกรหัสผ่านบัญชี cap99 ไว้ในอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ (Parental Control) บนอุปกรณ์ของบุตรหลาน
• พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา
• หากพบว่าบุตรหลานพยายามเข้าถึงบัญชีของท่าน กรุณาแจ้ง cap99 ทันทีเพื่อเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย

10. ติดต่อทีมซัพพอร์ต cap99

ทีมซัพพอร์ตของ cap99 ได้รับการฝึกอบรมเป็นพิเศษเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับภายใน 5 นาที
• อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง

เมื่อติดต่อเกี่ยวกับเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราจะปฏิบัติต่อท่านด้วยความเคารพ เป็นความลับ และไม่ตัดสิน เราพร้อมช่วยท่านตั้งค่าเครื่องมือควบคุม ระงับบัญชีชั่วคราว หรือแนะนำแหล่งช่วยเหลือภายนอกที่เหมาะสม